Versand Ihres Pakets

Die tatsächlichen Versandkosten sind die auf der Website www.genius-shopping.com beim Kauf angegebenen Kosten.

Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet (sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist). Sie werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Unabhängig von der gewählten Versandmethode senden wir Ihnen einen Link, um Ihr Paket online verfolgen zu können.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Transportkosten. Wir empfehlen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht zusammenfassen, und es fallen Versandkosten für jede von ihnen an. Wir raten dem Käufer dringend, sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.

Ihre Artikel sind angemessen geschützt.

Adressfehler

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit dieser Adresse zu überprüfen und uns sehr schnell zu kontaktieren, um eine Änderung zu spezifizieren. Diese kann nur vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Wir sind auch nicht verantwortlich für abgelehnte oder unzustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen…).

In diesen Fällen können diese Pakete an uns zurückgesendet werden, aber nicht immer.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgeschickt wird, bieten wir Ihnen die Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten an oder wir bieten Ihnen eine erneute Sendung an, je nach Ihrer Wahl.

Sie haben keinen Anspruch auf erneute Versendung oder Rückerstattung Ihrer Bestellung, solange Ihr Paket nicht vom Absender erhalten wurde.

Lieferung Ihres Pakets

Unsere Lieferzeiten betragen 7 bis 14 Werktage.

Die Lieferzeiten sind nur zu Informationszwecken angegeben. Wir sind daher nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Spediteur.

Unser Ziel ist es, Ihnen jeden Tag die besten Versandoptionen anzubieten. Wir beliefern Hunderte von Kunden und sorgen immer für die höchsten Reaktionsniveaus.

Liefermethoden:

• GLS

• Die Post

• Colissimo

• Privatpaket

• YunExpress

• DHL

Diese Zeiten sind nur zu Informationszwecken, sie sind die vom Spediteur angegebenen Daten. Unter bestimmten Umständen kann es sein, dass diese Zeiten um einige Tage verlängert werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Zeiten außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Während der Covid19-Pandemie können die Lieferungen etwas länger dauern.

Diese Periode ist außerhalb unserer Kontrolle und notwendig, um gegen das Virus zu kämpfen, indem 100% sichere Lieferungen gewährleistet werden.

Was passiert als Nächstes?

Sie erhalten eine Bestätigungsemail mit den Details Ihrer Bestellung. Diese E-Mail enthält Links, mit denen Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen oder eine Nummer, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, erhalten können.

Was tun, wenn ich am Tag der Bestellung nicht verfügbar bin?

Unsere Pakete werden von Spediteuren geliefert, die manchmal eine Unterschrift bei Erhalt verlangen. Wenn dies der Fall ist und Sie nicht zur Lieferung verfügbar sind, erhalten Sie eine Karte in Ihrem Briefkasten mit Informationen darüber, wie Sie vorgehen sollten. Pakete, die von der Post geliefert werden, benötigen in der Regel keine Unterschrift.

Fehlende und verlorene Produkte: Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinie.

Paketverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen sofort eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung überprüfen.

Covid-19-Update

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von COVID-19 zu Verzögerungen durch die Transportunternehmen kommen kann. Sollte es zu erheblichen Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung kommen, wird sich unser Kundendienstteam per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Verlorene oder gestohlene Pakete (falls zutreffend)

Shopping Happy ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Zustellung an die angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage wird Shopping Happy die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, die Tracking-Informationen und die Angaben zum Spediteur bestätigen, damit der Kunde Nachforschungen anstellen kann. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@genius-shopping.com

Änderung der Lieferadresse

Für eine Anfrage zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit vor dem Versand der Bestellung ändern.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 6 Stunden Zeit, um unseren Kundenservice zu kontaktieren und kostenlos eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Darüber hinaus gibt es keine Rückerstattung, wenn die Stornierung mehr als 6 Stunden nach der Bestellung erfolgt.

Nicht verfügbar bei Lieferung

Unsere Lieferpartner werden dreimal versuchen, einen Artikel zuzustellen, bevor er an unser Lager zurückgesendet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie eine verfügbare Telefon-/Mobilnummer in die Lieferadresse eingeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, um den Lieferprozess zu beschleunigen.