Rückgabebedingungen & Widerrufsrecht
Hinweis für Verbraucher in der EU: Die auf dieser Website angebotenen Produkte/Dienstleistungen werden von einem Unternehmen mit Sitz außerhalb der EU angeboten. Daher kann es schwierig sein, das 14-tägige Widerrufsrecht durchzusetzen. Bitte prüfen Sie unsere AGB für weitere Details.
1) Freiwillige Rückgabe & Umtausch (30 Tage)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen:
- Artikel unbenutzt, in Originalverpackung, mit sämtlichem Zubehör und Etiketten.
- Rücksendekosten tragen Sie als Käufer.
- Zusätzliche Kosten (z. B. Zollabfertigung, Einfuhrabgaben, Steuern) können je nach Rücksendeland anfallen und gehen zu Ihren Lasten. Diese werden nicht erstattet.
- Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice: contact@genius-shopping.com.
Rücksendeadresse:
LIONSAURUS LLC – GENIUS SHOPPING
4801 Lang Ave NE, Ste 110 #1185
Albuquerque, NM 87109
UNITED STATES
Ablauf & Erstattung (ETA):
Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Warenwert innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion. Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe nicht erstattet.
2) Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Fristbeginn: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
Ausübung:
Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an contact@genius-shopping.com. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für eine Sonderlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Rücksendung:
Sie senden die Waren binnen 14 Tagen nach Abgabe des Widerrufs an die oben genannte Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Je nach Rücksendeland können Zoll- und Steuerabgaben anfallen; diese sind von Ihnen zu tragen.
Zahlungsweg der Erstattung:
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion.
3) Bearbeitung von Rücksendungen
Für Rückgaben (freiwillig 30 Tage oder gesetzlicher Widerruf) kontaktieren Sie bitte contact@genius-shopping.com.
Fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei, um den Zustand zu dokumentieren. Nach Prüfung bieten wir je nach Fall Erstattung oder Ersatzlieferung an.
4) Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie bitte dieses Formular an contact@genius-shopping.com.)
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Bestellt am: [Datum]
– Erhalten am: [Datum]
– Name des Verbrauchers: [Ihr Name]
– Anschrift des Verbrauchers: [Ihre Adresse]
– Datum: [Datum]
(Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier)
5) Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Erhalten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der jeweiligen Rückgabefrist mit Fotos/Videos unter contact@genius-shopping.com. Wir veranlassen Ersatz oder vollständige Erstattung.